コールセンターの顧客満足度を調査する電話の自動音声を使ったアンケートパッケージです。
電話からの問合せ対応直後に お客様の「生の声」をリアルタイムに収集することができます。
電話の操作内容に応じたSMSを送信可能です。
お荷物の配達状況（配達ステータス）を電話から確認するための電話の自動応答（IVR）部分をご提供します。
荷物の再配達受付用のIVR（音声自動応答システム）をクラウド型で提供致します。
配送ステータス（配送状況・結果）を電話からプッシュボタン操作で登録できる仕組みです。
電話の操作内容に応じたSMSを送信可能です。
標的型攻撃メールを受信した報告をIVRで自動受付するパッケージです。
金融業界をはじめ、自社の社員に対して疑似的な攻撃メールを送信する標的型攻撃メール訓練を実施している企業にてご利用いただいております。
年末調整や確定申告の時期に要望が増える保険料控除証明書や住宅ローンの残高証明書の再発行依頼の受け付けを電話の音声ガイダンスで効率的に対応することができます。
コールセンターの顧客満足度を調査する電話の自動音声を使ったアンケートパッケージです。
電話からの問合せ対応直後に お客様の「生の声」をリアルタイムに収集することができます。
電話の操作内容に応じたSMSを送信可能です。
コールバック予約は、回線混雑時の機会損失を低コストで防ぎ、CS向上・業務効率改善を図ります。
コールセンターの顧客満足度を調査する電話の自動音声を使ったアンケートパッケージです。
電話からの問合せ対応直後に お客様の「生の声」をリアルタイムに収集することができます。
電話の操作内容に応じたSMSを送信可能です。
定期購入商品の追加注文のように対応が簡単な注文受付業務を音声ガイダンスを活用して自動化することが可能です。
コールセンターの顧客満足度を調査する電話の自動音声を使ったアンケートパッケージです。
電話からの問合せ対応直後に お客様の「生の声」をリアルタイムに収集することができます。
様々な企業が実施している懸賞施策の応募受付の仕組みの一つとして電話から簡単に応募できる窓口をご用意します。
キャンペーンに関する問合せ窓口を月額3万円から開設できます！
随時追加予定！！
貴社の電話受付業務の改善やCS向上をVoiceGearがお手伝いします。
［受付］ 平日10:00 - 17:30