パッケージ

コンタクトセンターにおける 品質調査や顧客満足度調査を実施。対応直後のHOTな声を集めます。

追加注文やお届け日変更など 既存顧客の定型対応を自動応答で受け付けます。コスト削減と稼働の最適化を図ります。

大量コールによる呼損（あふれ呼）
の対策ソリューションです。機会損失の防止やCS向上をサポートします。

利用者の電話番号をキーとした
本人認証の仕組みです。着信時の発番情報を顧客DBに照会することで、なりすまし等を防止します。

配送業等での業務ステータスを
電話のプッシュボタン操作だけで登録できるようになります。電話を使うのでどなたでも使えることがポイントです。

再発行の依頼が殺到する時期のみ
短期間でのご利用が可能なため、効率的に一時的な受付体制の強化を図ることが可能です。

コールが殺到するチケットの
申込受付を自動音声で対応します。IVRを活用することで、大量コールを効率的に受け付けられます。

キャンペーンに関するよくある
お問合せに対して24時間対応できる仕組みです。

ダイレクトメールの配信停止
受付を自動応答で対応します。停止希望理由をアンケート形式で収集することも可能です。