クラウドIVR (音声自動応答) VoiceGear

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学校法人鎌倉女学院様

電話による合否案内の仕組みを設けることで誰でも簡単にどこからでも試験結果の確認を可能に。

鎌倉女学院では、中学受験の合否案内方法をWEBと掲示板だけでなく、IVR(音声自動応答サービス)を活用することにより、誰でも手軽に、且つ確実にご案内することを実現した。

鎌倉女学院様
鎌倉女学院様 IVR(音声自動応答)
鎌倉女学院様 IVR(音声自動応答)

ポイント

発注から導入に至るまでのスピードが非常に早い!!

NTTのシステムがベースにあるという信頼性!!

誰でも手軽にどこからでも合否確認ができる!!

導入前の背景

  • 受験生以外にもご家族や塾の先生など、受験生の合否を知りたいという関係者が多いため、WEBサイトや掲示板から確認することができない関係者に対して、より手軽で確実に合否結果を確認できる手段を模索していた。
  • 試験日までの日程が近く、タイトなスケジュールの中で導入ができるサービスである必要があった。
  • 同校のホームページが検索エンジンの検索結果で上位に表示されないというケースもあったため、WEBに頼らない他の案内方法も検討していた。

導入後の効果

  • 学校側としては、合否データを用意するだけであったため、大きな手間無く手軽に導入することができた。
  • ガイダンスに沿って「受験番号」と「生年月日」を入力するだけのシンプルな仕組みだったため、使い方などに関する問合せは1件も無くスムーズな運用ができた。
  • クラウドサービスなので、入学試験の期間中だけという短期契約ができ、コストを抑えることができた。

全体イメージ

鎌倉女学院様 合否案内 IVR(音声自動応答)

お客様プロフィール

学校法人鎌倉女学院

神奈川県鎌倉市の鶴岡八幡宮側に校舎を構える私立の中高一貫校。心身ともに健康で、国際性豊かな人間教育と知的で洗練された女性エリートの育成を目標に高い進学率を誇る。

所在地 鎌倉市由比ガ浜2丁目10番4号
開校 1904年

貴社の電話受付業務の改善やCS向上をVoiceGearがお手伝いします。

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