クラウドIVR (音声自動応答) VoiceGear

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機能

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有限会社セプテット

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WEB連携機能

ユーザにプッシュボタンで入力された情報や発信者の電話番号など、通話上で取得したあらゆるデータをリアルタイムに外部WEBシステムへインターネットを介して渡すことが可能です。
これにより、通話中に企業側のデータベース情報を参照したガイダンス制御が可能なため、ユーザ認証や予約受付、注文受付、ステータス登録など様々な業務を電話から実現できます。
Voice-Gear(ボイスギア)では、ガイダンス上で取得した情報(着信時間やプッシュボタンで入力された内容、発信者電話番号など)を外部システムのAPI(Application Programming Interface)へリアルタイムにPOST送信することができるため、電話を使った様々な連携サービスを実現することが可能となります。

WEB連携機能

貴社の電話受付業務の改善やCS向上をVoiceGearがお手伝いします。

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