機能について

外線転送機能

特定の選択肢を選んだ場合や規定回数エラーが続いた場合などに、指定のコールセンタなどへ外線転送することが可能です。これにより、自動応答で対応できない場合のエスケープフローを用意できるため、より幅広い業務の一次受けをIVRで行うことが可能となります。