パッケージ

特徴

• 繁忙期など必要な時期だけ使える！

  問合せが増加する、9月頃から翌3月頃にかけてのスポット利用が可能です。

• 控除証明書再発行受付窓口の２４H化

  クラウドIVR(ボイスボット)を導入することで受付窓口の２４時間対応ができます。
  休み明けの月曜日や午前中などのコールの集中などを緩和させます。
  

• オペレータ増員不要！ロボットが対応！

  「オペレーターの増員なし」で受付体制を強化できます。オペレーターの採用や教育にかかるコストがかかりません。
  

イメージ

説明

• 年末調整の時期にコールが増加する「控除証明書再発行」の受付を自動で行います。
• 10月頃～年末または年度末までといったスポットでの利用が可能です。
• 多数の保険会社様などでの導入実績あり！
• ご利用者はボイスボットに必要情報を入力いただくだけなので簡単にご利用いただけます。
• コールセンタの営業時間中にはご連絡が難しいお客様も多いため、24時間対応可能な自動応答の受付窓口はこの時期非常に有効です。
• 再発行依頼の受付情報を蓄積・閲覧可能なWeb管理画面とセットで提供します。
  お客様システムとの連携なく簡単にご利用いただけます。

料金

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