パッケージ

特徴

• 機会損失を防止

  電話がつながらないことによる機会損失対策として、クラウドIVR(音声自動応答)を活用した一次対応の仕組みを用意できます。

• スポット利用も可能

  1ヶ月単位でのご利用が可能なため、繁忙期のみご利用いただくといったスポット利用が可能です。
  

• 取得情報をリアルタイムに確認可能

  クラウドIVR(音声自動応答)で取得した折り返し先情報は専用の管理画面でリアルタイムに確認が可能なため、迅速な対応を支援します。
  

イメージ

説明

• コールが殺到し電話を取りきれない状態（あふれ呼）の発生による機会損失の防止をサポートします。
  フリーダイヤルが話中を検知した際にIVR（音声自動応答サービス）へ自動的に迂回させて、
  自動音声で折り返し情報の受付をおこないます。
• 最短1ヶ月から利用可能なので、期間限定での一時的なご利用が可能です。
• ご利用にあたっては、本サービスを既存コンタクトセンタに外付けいただくイメージとなりますので、
  比較的手軽に導入いただけます。
• つながりにくいという状況を改善できるため、CS向上にもつながります。
• 試聴環境を公開していますので、是非ご試聴ください。
  ⇒ご試聴はコチラ

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料金

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